Um dos últimos passos antes da total digitalização foi o encerramento das longas filas presenciais na sede da autarquia. No dia 16 de dezembro, os usuários passaram a ser atendidos exclusivamente por agendamento feito pelo site.
Além disso, para ajudar com qualquer dúvida, a Jucis.DF lançou o atendimento por chat no site da autarquia. O atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30. O chat atende, em média, 5 mil usuários por mês.
